用户服务协议
杭州行装网络技术有限公司(以下称“行装”)特别提醒用户认真阅读本《用户服务协议》(“《协议》”)中各条款。除非用户接受本《协议》条款,否则用户无权使用行装提供的相关服务。用户的使用行为将视为对本《协议》的接受,并同意接受本《协议》各项条款的约束。
一、定义
1.1“用户”指符合本协议所规定的条件,同意遵守行装各种规则、条款(包括但不限于本协议),并使用OutfitClub小程序【】(以下简称“小程序”)进行浏览、购物、评论、发帖的个人或机构。
1.2“卖家”是指通过OutfitClub小程序出售产品的商家。
二、用户资格
2.1只有符合下列条件之一的人员或实体才能申请成为行装用户,可以使用行装的服务。
(1)年满十八岁,并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人;
(2)未满十八岁,但监护人(包括但不仅限于父母)予以书面同意的自然人;
(3)根据中国法律或设立地法律、法规和/或规章成立并合法存在的公司、企事业单位、社团组织和其他组织。
2.2无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为行装用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与行装之间的协议自始无效,行装一经发现,有权立即注销该用户,并追究其使用行装服务的一切法律责任。
三、用户的权利和义务
3.1用户有权根据本协议的规定及行装发布的相关规则,登录OutfitClub小程序购买产品、发帖、参加行装的有关活动及有权享受行装提供的其他的有关资讯及信息服务。
3.2用户有权根据需要更改密码和交易密码。用户应对以该用户名进行的所有活动和事件负全部责任。
3.3用户有义务确保向行装提供的任何资料、注册信息真实准确,包括但不限于真实姓名、身份证号、联系电话、地址、邮政编码等,保证行装可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
3.4用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在行装的用户帐号。
3.5用户不得在OutfitClub小程序店铺购买国家禁止销售的或限制销售的产品、不得购买侵犯他人知识产权或其他合法权益的产品,也不得购买违背社会公共利益或公共道德的产品。
3.6用户不得在OutfitClub小程序内发布各类违法或违规信息,包括但不限于产品信息、交易信息、社区帖子、产品留言、店铺留言、评价内容等。
3.7用户在行装交易中应当遵守诚实信用原则,不得以干预或操纵产品价格等不正当竞争方式扰乱网上交易秩序,不得从事与网上交易无关的不当行为,不得在小程序交易平台上发布任何违法信息。
3.8用户不应采取不正当手段(包括但不限于虚假交易、互换好评等方式)提高自身或他人信用度,或采用不正当手段恶意评价其他买家、卖家,降低其他买家、卖家的信用度。
3.9用户承诺自己在使用OutfitClub小程序实施的所有行为遵守国家法律、法规和行装的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
3.10用户在行装网上交易过程中如与其他买家或卖家因交易产生纠纷,可以请求行装从中予以协调。用户如发现其他买家或卖家有违法或违反本协议的行为,可以向行装举报。如用户因网上交易与其他买家或卖家产生诉讼的,用户有权通过司法部门要求行装提供相关资料。
3.11用户应自行承担因交易产生的相关费用,并依法纳税。
3.12未经行装书面允许,用户不得将行装资料以及在小程序交易平台上所展示的任何信息以复制、修改、翻译等形式制作衍生作品、分发或公开展示。
3.13用户同意接收来自行装的信息,包括但不限于活动信息、交易信息、促销信息等。
四、 行装的权利和义务
4.1行装仅为用户提供信息交流、进行产品买卖的平台,小程序充当买卖双方之间的交流媒介,行装并非买方或卖方的代理商、合伙人、雇员或雇主等经营关系人。公布在OutfitClub小程序上的交易产品是卖方自行上传进行交易的产品,并非行装所有。对于卖家刊登产品、提供的信息或参与竞标的过程,行装均不加以监视或控制,亦不介入产品的交易过程(包括运送、付款、退款、瑕疵担保及其它交易事项),不承担因交易产品存在品质、权利上的瑕疵以及交易方履行交易协议的能力而产生的任何责任,对于产品品质、安全性或合法性,行装均不予保证,亦不承担责任。
4.2用户在使用OutfitClub小程序中产生的交易与结算,包括但不限于货款支付、系统查询、异常订单处理、第三方支付、服务费结算,行装仅为用户使用小程序服务提供技术支持,本协议的签署不代表行装成为用户与卖家进行交易的参与者。行装不对基于前述服务而产生的任何行为担保、许可或向任何第三人承担共同责任。同时用户需要遵守行装的相关规则,如用户违反相应规则的,行装有权关闭部分功能或者禁止用户使用相关服务。
4.3行装有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个小程序的正常运行,尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内,保证用户网上交易活动的顺利进行。
4.4行装有义务对用户在注册使用OutfitClub小程序中所遇到的问题及反映的情况及时作出回复。
4.5行装有权对用户的注册资料进行查阅,对存在任何问题或怀疑的注册资料,行装有权发出通知询问用户并要求用户做出解释、改正,或直接做出处罚、删除等处理。
4.6用户因在行装网上交易与其他主体产生纠纷,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求行装提供相关资料的,行装将积极配合并提供有关资料;用户将纠 纷告知行装,或行装知悉纠纷情况的,经审核后,行装有权通过电子邮件及电话联系向纠纷双方了解纠纷情况,并将所了解的情况通过电子邮件互相通知对方。
4.7因小程序的特殊性,行装没有义务对所有卖家或卖家的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查,但如发生以下情形,行装有权限制用户的活动、向用户核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期地中止及拒绝向该用户提供服务:
(1)用户违反本协议或因被提及而纳入本协议的文件;
(2)存在其他行装的用户或其他第三方通知行装,认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据,而行装无法联系到该用户核证或验证该用户向行装提供的任何资料;
(3)存在其他第三方通知行装,认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据。行装以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为可能对行装用户或行装造成财务损失或法律责任。
4.8在反网络欺诈行动中,本着保护广大用户利益的原则,当其他第三方举报用户交易可能存在欺诈而产生交易争议时,行装有权通过表面判断暂时冻结用户账号,并有权核对当事人身份资料及要求提供交易相关证明材料。
4.9根据国家法律法规、本协议的内容和行装所掌握的事实依据,可以认定用户存在违法或违反本协议行为以及在行装交易平台上的其他不当行为,行装有权在行装交易平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为,并有权随时作出删除相关信息,而无须征得用户的同意。
4.10行装有权在不通知用户的前提下删除或采取其他限制性措施处理下列信息:包括但不限于以规避费用为目的;以炒作信用为目的;存在欺诈等恶意或虚假内容;与网上交易无关或不是以交易为目的;存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素;该信息违反公共利益或可能严重损害行装和其他第三方合法利益的。
4.11行装有权将用户的订单信息(包括但不限于货物名称、数量、价格、收件地址、收件电话、收件人姓名等)披露给卖家或者相应发货单位,以方便向用户发货或者向用户提供用户购物的有关信息。
五、服务的中断和终止
5.1在行装未向用户收取相关服务费用的情况下,行装可自行全权决定以任何理由终止对用户的服务,并不再保存用户在行装的全部资料(包括但不限于用户信息、商品信息、交易信息等)。同时行装可自行全权决定,在发出通知或不发出通 知的情况下,随时停止提供全部或部分服务。服务终止后,行装没有义务为用户保留原用户资料或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。此外,行装不就终止对用户的服务而对用户或任何第三方承担任何责任。
5.2如用户向行装提出注销行装注册用户身份,需经行装审核同意,由行装注销该注册用户,用户即解除与行装的协议关系,但行装仍保留下列权利:
(1)用户注销后,行装有权保留该用户的资料,包括但不限于以前的用户资料、商品资料和交易记录等;
(2)用户注销后,如用户在注销前在行装交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为,行装仍可行使本协议所规定的权利。
5.3如存在下列情况,行装可以通过注销用户的方式终止服务:
(1)在用户违反本协议相关规定时,行装有权终止向该用户提供服务。行装将在中断服务时通知用户;
(2)一旦行装发现用户注册资料中主要内容是虚假的,行装有权随时终止为该用户提供服务;
(3)本协议终止或更新时,用户未确认新的协议的;
(4)其它行装认为需终止服务的情况。
5.4因用户违反相关法律法规或者违反本协议规定等原因而致使行装中断、终止对用户服务的,对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理:行装有权决定是否在中断、终止对用户服务前将用户被中断或终止服务的情况和原因通知用户交易关系方,包括但不限于对该交易有意向但尚未达成交易的用户,参与该交易竞价的用户,已达成交易要约用户。
5.5行装若因用户的行为(包括但不限于刊登的商品、在行装社区发帖等)侵害了第三方的权利或违反了相关规定,而受到第三方的追偿或受到主管机关的处分时,用户应赔偿行装因此所产生的一切损失及费用。
5.6对违反相关法律法规或者违反本协议规定,且情节严重的用户,行装有权终止该用户的其它服务。
六、数据信息
6.1用户在申请本服务过程中,需要填写一些必要的信息(包括但不限于用户在提交、操作中形成的数据及各类交易数据、用户在使用微信小程序服务所形成的数据),用户应保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新,以便行装向用户提供及时有效的帮助,或更好地为用户提供服务。
6.2根据相关法律法规和政策,用户应填写真实的身份信息。若用户填写的信息不完整或不准确,则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。用户应理解并同意,为了向用户提供服务,行装需要在法律允许的范围内展示用户的注册信息。
6.3行装有权查阅用户的注册、交易数据及交易行为,如发现可能存在违反法律法规、本协议或行装相关规则的情形或其他任何问题,行装有权直接做出其认为合理的处理,包括但不限于删除相关信息,停止被协议项下的服务内容等。前述约定不代表行装应对用户的行为承担任何连带责任,用户应对此产生的法律责任独立负责。
七、协议的修订
7.1本协议可由行装随时修订,并将修订后的协议公告于OutfitClub小程序中。修订后的条款内容自公告时起生效,并成为本协议的一部分。用户若在本协议修改之后,仍继续使用行装,则视为用户接受和自愿遵守修订后的协议。行装行使修改或中断服务时,不需对任何第三方负责。
八、责任及责任限制
8.1如用户因为使用本服务给行装造成损失的或者给第三方造成损失的,该损失(包括但不限于:实际经济损失、名誉损失、诉讼费、交通费、律师费等)由用户来承担承担。如用户通过本服务从事的行为侵犯他人知识产权或者违反法律法规,行装有权要求用户承担全部责任。
8.2是否经由行装下载或取得任何资料,由用户自行考虑、衡量并且自负风险,因下载任何资料而导致用户电脑系统的任何损坏或资料流失,用户应负完全责任。
8.3用户经由行装取得的建议和资讯,无论其形式或表现,绝不构成本协议未明示规定的任何保证。
8.4基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失,行装不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿(即使行装已被告知前款赔偿的可能性):
(1)OutfitClub小程序的使用或无法使用。
(2)经由或通过OutfitClub小程序购买或取得的任何产品,或接收之信息,或进行交易所随之产生的替代产品及服务的购买成本。
(3)用户的传输或资料遭到未获授权的存取或变更。
(4)OutfitClub小程序中任何第三方之声明或行为。
8.5 OutfitClub小程序只是为用户提供一个交易的平台,对于卖家所刊登的交易产品的合法性、真实性及其品质,以及卖家履行交易的能力等,行装一律不负任何担保责任。用户如果因使用OutfitClub小程序,或因购买刊登于行装的任何产品,而受有损害时,行装不负任何补偿或赔偿责任。
8.6 OutfitClub小程序提供与其它互联网上的网站或资源的链接,用户可能会因此连结至其它运营商经营的网站,但不表示行装与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责,不属于行装控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、产品或其它资料,行装亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、产品或服务所产生的任何损害或损失,行装不负任何直接或间接的责任。
九、不可抗力
9.1因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,双方均不承担责任。本合同所称之不可抗力意指不能预见、不能避免并不能克服的 客观情况,包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人 为造成的灾难等客观情况。
十、争议解决方式
10.1本协议及其修订本的有效性、履行和与本协议及其修订本效力有关的所有事宜,将受中华人民共和国法律管辖,任何争议仅适用中华人民共和国法律。
10.2因使用行装服务所引起与行装的任何争议,均应提交杭州仲裁委员会按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。相关争议应单独仲裁,不得与任何其它方的争议在任何仲裁中合并处理,该仲裁裁决是终局,对各方均有约束力。如果所涉及的争议不适于仲裁解决,用户同意一切争议由行装所在地人民法院管辖。